מעקב אחר חבילה
איפה ההזמנה שלכם? ככה בודקים.
איך עוקבים
ההזמנות של freshix יוצאות ישירות מהספק בחו״ל, ולא נשלח מספר מעקב. עדכון על המשלוח מקבלים אצלנו: כתבו בוואטסאפ 053-206-2599 או דרך עמוד צור קשר עם מספר ההזמנה (מופיע במייל האישור), ונבדוק מול הספק ונחזור אליכם.
כמה זמן לוקח
- ההזמנה יוצאת תוך 1–2 ימי עסקים, ומגיעה תוך 4–10 ימי עסקים נוספים (עד 12 ימי עסקים, ימים א׳–ה׳).
- המוצרים של freshix יוצאים ישירות מהספק בחו״ל אל הכתובת שלכם. לפני חגים ובתקופות עומס זה יכול להתארך בכמה ימים.
לא קיבלתם עדכון, או שהחבילה מתעכבת?
כתבו לנו בוואטסאפ 053-206-2599 עם מספר ההזמנה (מופיע במייל האישור). נבדוק מול הספק ונחזור אליכם.
שעות מענה: א׳–ה׳ 9–18, ו׳ 9–13.
עברו 10 ימי העסקים והחבילה לא הגיעה?
פנו אלינו עם מספר ההזמנה. אם החבילה אבדה, נשלח חדשה או נחזיר את מלוא הסכום, לבחירתכם. הפרטים המלאים במדיניות המשלוחים.